婚姻事务所(婚姻事务所什么时候上班)

　　为优质高效做好婚姻登记服务工作，金牛区民政局婚姻登记处在“两学一做”活动中，紧密结合自身职能，深化便民举措，努力提高办事效率，不断提升婚姻登记机关良好形象。

　　一是强化履职，积极推行预约服务、延时服务。一方面，对于满足婚姻登记条件的当事人在“四川省婚姻登记网上预约系统”上进行的预约登记申请，分中心在一个月之内的工作日受理，并严格按法律规定及预约工作程序为当事人办理结婚登记，有效缓解了登记高峰日的登记压力；另一方面，积极推行延时服务，不让群众跑冤枉路、吃闭门羹。7月13日，婚姻登记处又迎来了一个办理结婚登记的高峰期，工作人员加班加点，以饱满的热情、熟练的业务技能积极应对群众办理登记需求急剧增加的实际。

　　二是以人为本，开辟绿色通道、深化便民服务。在加强与区民宗局、区残联等部门协同配合的基础上，分中心深入开展人性化服务，进一步满足特殊群体需求。7月8日，婚姻登记处迎来一些前来补领结婚证的80岁以上的老人，针对其年龄偏高、行动不便且原始结婚档案无法查找的情况，婚姻登记处认真讲解了办证条件并协调其单位或社区开具婚姻情况证明，通过开辟绿色通道，在老人近亲陪同下，以全程录像的方式，为这一特殊群体集中办理了补领结婚证业务并得到了办证群众的一致赞许。

　　三是优化服务，完善服务措施、提升服务形象。把行风建设纳入年终工作目标考核的同时，补充并完善各项管理制度，严格依法行政。另一方面，全面公开办事程序、投诉咨询电话等，积极履职，主动接受群众监督、处理群众意见。此外，大力践行社会主义核心价值观，在坚持文明服务、规范服务的基础上，协调志愿者，通过“志愿者+政务服务”让政务工作落实更到位，弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神的同时，也进一步提升了婚姻登记机关的良好形象。（金牛区民政局）